1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website hoasinhnongviet.vn (sau đây gọi là “Website”) thuộc quyền vận hành của HÓA SINH NÔNG VIỆT (sau đây gọi là “Chúng tôi”).
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng khi:
Khách hàng điền form đặt hàng
Gửi yêu cầu tư vấn
Đăng ký nhận thông tin khuyến mãi
Liên hệ qua Website
Thông tin có thể bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Email (nếu có)
Nội dung yêu cầu tư vấn
Địa chỉ IP và dữ liệu truy cập (thông qua cookie)
Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện. Tuy nhiên, nếu không cung cấp đủ thông tin cần thiết, chúng tôi có thể không xử lý được yêu cầu của khách hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:
Liên hệ tư vấn sản phẩm
Xác nhận và xử lý đơn hàng
Giao hàng
Hỗ trợ kỹ thuật sau bán
Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách đồng ý)
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái pháp luật.
3. Phạm vi chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết:
Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết:
Đơn vị vận chuyển để giao hàng
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật
Đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành Website (hosting, phần mềm quản lý…)
Các bên liên quan được yêu cầu bảo mật thông tin theo quy định.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ:
Trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin
Chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích kế toán, bảo hành và tuân thủ pháp luật.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:
Hạn chế quyền truy cập dữ liệu
Sử dụng hệ thống lưu trữ bảo mật
Bảo vệ chống truy cập trái phép
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua internet nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu bị truy cập trái phép ngoài ý muốn.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp
Yêu cầu chỉnh sửa nếu sai sót
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
Từ chối nhận thông tin quảng cáo
Yêu cầu có thể gửi qua số điện thoại hoặc email hiển thị trên Website.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng:
Cookie
Facebook Pixel
Google Analytics
Công cụ quảng cáo Google Ads
Mục đích:
Phân tích hành vi người dùng
Tối ưu trải nghiệm
Hiển thị quảng cáo phù hợp
Người dùng có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
8. Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên Website.
10. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
HÓA SINH NÔNG VIỆT
Website: hoasinhnongviet.vn
Điện thoại: 0935 356 758
